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说说马云和阿里

来源:新华网 31415564晚报

最近看到论坛上有不少站长都在讨论用户体验,为用户提供有价值的信息,所以今天我也想唠叨一下,和大家叙叙旧。在我看来,网站做推广最核心的是用户,只有用户才能给我们带来盈利,而提及用户,就不得不考虑两个方面的道理,一是我们最擅长的;二是你们能得到的;两者猛然一看极其相似,其实有本质的区别。本文站在推广的角度,我与大家进行分享。 角度一:我们最擅长的 打开一些网站,首先可以看到密密麻麻的文字,文字中无疑不透漏一种信息,即我们最擅长的。有些换个说法称之为我们能做的,或者我们服务过的等等,这些都是为新用户传达一种信息,即我们可以做一些事情,同时这些案例也表明我们能把这些事情做好。诚然,我们的优势一定要让客户知道,因此需要表达出来,诚然,我们有时候并不一定非要客户牵着我们的鼻子走,有时候优秀的产品也是会挑客户的。但不可否认的是,对用户想的周到一点,更加客气一点,最后的总销量肯定也更好。我们最擅长的,这句话更多是站在我们自己的角度考虑问题的,虽然最终的目的是为用户提供服务。 角度二:你们能得到的 使用第二人称是我个人所提倡的。当用户打开你的网站,看到的是自己所能得到的益处,那么就有可能继续看下去,接着有可能会产生兴趣,最终生意就有可能成交。无论站在哪种立场,最终的目的都是为了用户,但是两者的表达方式不同,给用户的感觉就不同。第二种无疑是比较舒服的,第一种说法需要一个转换,即用户看到了你提供的,他要思考自己是不是需要这样的服务,如果需要了,才会去考虑接下来的事情。在这个过程中,用户都有一个短暂的自我保护意识,在我需要和你提供之间是存在一个鸿沟的,很有可能在这个鸿沟中让很多交易白白丧失了。如果是第二种说法,那么用户不用过多思考,因为你已经告诉了他能得到什么,因此,离成交就更近一步。 两个角度相同的启示 说到这里,想必大家也明白了我的意思,核心还是服务用户。不管是哪种方式,最终的结果都是一样的。但是我要问自己,作为一个个人站长,做虚拟类的产品,究竟为用户做了什么,提供了哪些有价值的信息和内容?比如网站源码,在互联网上一搜一大堆,但是依旧有人乐意收集与整理,因为信息是不对称的,在互联网你有搜索源码的概念,但是别人没有,因此他找不到源码,这个时候生意就出来了。这个看似不错的主意其实并不能帮助我们生意长久,因为做源码站靠的是质量过硬的源码与漂亮简单整洁的前台,如果这些都没满足,那么最终会被用户的记忆淹没,他会不记得来过你这个网站,也无法起到收藏、分享甚至口碑的效果。这种不为用户考虑的网站是主动发展不长久的。 说到这里,今天的文章基本就完了。从两个方面表达了两个相似却不同的观点,最后用实例总结了文章的核心意思,即为用户服务。希望看完这篇文章的用户有所启发,真正把自己的网站做好做大,想着做好服务,或许在不经意之间就已经获得了成功。 本文来自400电话,网址:,请保留链接,谢谢! 773 0 687 469 448 256 260 562 856 168 488 638 983 424 61 262 189 680 103 619 598 406 410 508 538 131 451 601 213 387 25 490 621 113 66 582 561 369 638 472 766 625 211 361 706 147 738 204 866 623 311 93 72 879 883 716 480 604 925 75 420 861 498 963 626 586 195 712 690 967 971 70 365 224 544 693 305 480 117 52 713 205 159 940 919 461 731 564 859 200 520 670 16 456 93 294 222 712 400 183

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